企業(yè)培訓(xùn)師考試
二、 個(gè)人情況表述部分(共128題)
1、該部分均為選擇題，每題有四個(gè)選項(xiàng)。
2、請(qǐng)按照題意要求，根據(jù)自己實(shí)際情況選擇其中的一個(gè)或多個(gè)選項(xiàng)。并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。
3、所有答案沒(méi)有絕對(duì)的正確與錯(cuò)誤之分，建議考生按自己的實(shí)際情況回答。如果考生未按自己的實(shí)際情況回答，可能會(huì)影響考生的考試成績(jī)。
1、當(dāng)你寫(xiě)完一份公司年終工作總結(jié)后，你通常會(huì)采取哪一種做法?(A)
A、反復(fù)檢查，確認(rèn)沒(méi)有錯(cuò)誤才上交
B、確信自己已做得很好，不再檢查就上交
C、先讓下級(jí)或同事檢查，然后自己檢查后再上交
D、先交給上司，視領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)而定
2、在工作中當(dāng)你業(yè)績(jī)不如別人時(shí)，你通常會(huì)采取哪一種做法?(B)
A、順其自然
B、努力想辦法改變現(xiàn)狀
C、請(qǐng)同事幫忙
D、換個(gè)工作
3、作為一名職工，我可以將自己描述為：清廉公正(D)
A、從不
B、較少
C、較多
D、總是
4、你認(rèn)同以下哪一種說(shuō)法?(D)
A、現(xiàn)代社會(huì)提倡人才流動(dòng)，愛(ài)崗敬業(yè)正逐步削弱它的價(jià)值
B、愛(ài)崗與敬業(yè)在本質(zhì)上具有統(tǒng)一性
C、愛(ài)崗與敬業(yè)在本質(zhì)上具有一定的矛盾
D、愛(ài)崗敬業(yè)與社會(huì)提倡人才流動(dòng)并不矛盾
5、作為一名職工，我可以將自己描述為：勤勉(D)
A、從不
B、較少
C、較多
D、總是
6、當(dāng)你的同事把公司的實(shí)際情況告訴顧客，使得即將簽定的一份生意丟失時(shí)，你認(rèn)可以下哪一種說(shuō)法?(D)
A、損害了公司的利益，是一種不敬業(yè)的表現(xiàn)
B、損害了公司的的名譽(yù)，是一種嚴(yán)重的泄密行為
C、雖然損害了公司的的名譽(yù)，但是一種誠(chéng)信行為
D、雖然損害了公司的的利益，但維護(hù)了公司信譽(yù)
7、關(guān)于人與人的工作關(guān)系，你認(rèn)可以哪一種觀(guān)點(diǎn)?(B)
A、主要是競(jìng)爭(zhēng)
B、有合作，也有競(jìng)爭(zhēng)
C、競(jìng)爭(zhēng)與合作同樣重要
D、合作多于競(jìng)爭(zhēng)
8、假設(shè)你是單位公關(guān)部職員，需要經(jīng)常參加宴請(qǐng)賓客的活動(dòng)，飯桌上喝酒是少不了的，但你不勝酒力。為了既做好公關(guān)工作，又能讓客人滿(mǎn)意，你通常會(huì)采取哪一種做法?(B)
A 、為了完成工作，不能喝也喝
B、事先向客人做出解釋?zhuān)@得客人的理解
C、客人怎么勸也不喝
D、雖然自己酒量不行，但可以通過(guò)展示自己的人格魅力，贏(yíng)得客人的尊重
9、其他人喜歡與你在一起嗎?(D)
A、從不
B、較少
C、較多
D、總是
10、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)對(duì)你來(lái)說(shuō)比較困難的工作時(shí)，你會(huì)選擇哪一種做法?(B)
A、先接受，能否完成再說(shuō)
B、接受時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況，再想盡辦法去完成
C、接受時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明難度，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)多派人手
D、接受時(shí)讓領(lǐng)導(dǎo)降低難度
11、作為一名職工，我可以將自己描述為：遲鈍(A)
A、從不
B、較少
C、較多
D、總是
12、如果經(jīng)理做出一項(xiàng)影響公司效益的決定并委派你執(zhí)行時(shí)，你通常會(huì)采取哪一種做法?(A)
A、說(shuō)服經(jīng)理改變決定
B、盡管不情愿，還是努力完成任務(wù)
C、采取迂回戰(zhàn)術(shù)，把事情托黃
D、堅(jiān)決反對(duì) ，拒不執(zhí)行
13、作為一名職工，我可以將自己描述為：忠誠(chéng)(D)
A、從不
B、較少
C、較多
D、總是
14、廠(chǎng)長(zhǎng)讓會(huì)計(jì)小林在賬目上做些手腳，以減少納稅額，并對(duì)他說(shuō)，若不這樣做，小林的工作不保，假如你是小林，你認(rèn)為以下哪一種做法是可行的?(A)
A、寧可被開(kāi)除，也不做假帳
B、向有關(guān)部門(mén)反映
C、做真假兩本帳，既能滿(mǎn)足廠(chǎng)長(zhǎng)的要求，又能保留證據(jù)
D、明確提出辭職
15、作為一名職工，我可以將自己描述為：有序(D)
A、從不
B、較少
C、較多
D、總是
16、假如你是某公司的銷(xiāo)售人員，在銷(xiāo)售活動(dòng)中，購(gòu)買(mǎi)方代表向你索要回扣，你會(huì)采取哪一種做法?(C)
A、向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，按領(lǐng)導(dǎo)指示辦
B、為了與對(duì)方建立長(zhǎng)期的供貨關(guān)系，可給對(duì)方一定數(shù)量的回扣
C、不給回扣，但可以考慮適當(dāng)降低價(jià)格
D、考慮用小禮品替代回扣
17、某電冰箱廠(chǎng)總裝車(chē)間清潔工在打掃衛(wèi)生時(shí)發(fā)現(xiàn)了一顆螺丁，假如你是這位清潔工，你會(huì)采取哪一種做法(C)
A、將這顆螺丁放入垃圾埇內(nèi)，以免扎傷人
B、將這顆螺丁撿起后交給倉(cāng)庫(kù)保管員
C、將這顆螺丁交給車(chē)間主任，并請(qǐng)其查證是否是漏裝的
D、當(dāng)作可回收廢品處理
18、作為一名職工，我可以將自己描述為：能力不濟(jì)(A)
A、從不
B、較少
C、較多
D、總是
19、對(duì)以下一些企業(yè)紛紛采用給回扣的辦法來(lái)增加銷(xiāo)售額，對(duì)此，你如何評(píng)價(jià)?(AD)
A、給回扣是一種不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)行為
B、給回扣能夠較好地調(diào)動(dòng)人的積極性
C、給回扣雖是一種不正當(dāng)手段，但在道德上是無(wú)可非議的
D、給回扣違反了職業(yè)道德
20、對(duì)以下行為態(tài)度，你認(rèn)同哪一種觀(guān)點(diǎn)?(A)
A、從不在乎別人說(shuō)什么話(huà)
B、很在意別人的話(huà)
C、在乎或不在乎，要看說(shuō)話(huà)的人是誰(shuí)
D、在意別人的話(huà)，做好自己的事
21、作為一名職工，我可以將自己描述為：洞察力(D)
A、從不
B、較少
C、較多
D、總是
22、你認(rèn)為以下哪一種做法是能凝聚人心，從而達(dá)到企業(yè)的成功?(D)
A、以工作效績(jī)?yōu)槌叨葏^(qū)別對(duì)待員工
B、員工的晉升、調(diào)薪、獎(jiǎng)勵(lì)要充分考慮到員工的年齡、工資與資格
C、一般員工與中高層管理人員區(qū)別對(duì)待
D、尊重每個(gè)人的人格
23、某國(guó)有企業(yè)陷入困境，而廠(chǎng)長(zhǎng)卻超標(biāo)購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)用轎車(chē)，對(duì)此，作為企業(yè)的員工，你會(huì)采取哪一種做法(B)
A、通過(guò)職代會(huì)，質(zhì)詢(xún)或罷免廠(chǎng)長(zhǎng)
B、給廠(chǎng)長(zhǎng)寫(xiě)信，力陳這樣做的厲害關(guān)系
C、向上級(jí)主管部門(mén)反映
D、對(duì)廠(chǎng)長(zhǎng)的行為予以譴責(zé)
24、你實(shí)現(xiàn)自己設(shè)定的目標(biāo)嗎?(D)
A、從不
B、較少
C、較多
D、總是
25、你認(rèn)可以下哪些說(shuō)法?(ACD)
A、碗里剩下一粒米也要吃光
B、工作忙時(shí)，地上掉了一塊錢(qián)也不去揀
C、水龍頭滴水，馬上關(guān)緊
D、打印紙用完正面再用反面
26、你能第一次就將事情做成功嗎?(D)
A、從不
B、較少
C、較多
D、總是
27、員工小張一貫準(zhǔn)時(shí)上班，但在一次上班途中，突遇傾盆大雨而遲到了，你認(rèn)可以下哪些做法?(B)
A、小張雖然違犯了公司規(guī)定，但事出有因，情在可原，可以理解
B、應(yīng)該嚴(yán)格按照公司規(guī)定，處理小張
C、給予小張口頭批評(píng)
D、偶然一次，應(yīng)該諒解
28、你樂(lè)于服從指示嗎?(D)
A、從不
B、較少
C、較多
D、總是
29、你認(rèn)同以下哪一種觀(guān)點(diǎn)?(D)
A、知識(shí)最重要
B、人際關(guān)系最重要
C、能力最重要
D、人品最重要
30、日常工作中，你比較注重什么?(D)
A、使自己的著裝和發(fā)型非常得體
B、提高自己的社會(huì)效能力
C、廣泛建立對(duì)自己有利的社會(huì)資源
D、提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力
31、作為一名職工，我可以將自己描述為：可靠(D)
A、從不
B、較少
C、較多
D、總是
32、某公司沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的保潔人員，也沒(méi)有制定打掃衛(wèi)生的輪值制度，辦公室的衛(wèi)生由公司職員自己打掃，如果你是該公司職員 ，你會(huì)采取哪一種做法(A)
A、上班后，看有沒(méi)有人做衛(wèi)生，如果沒(méi)人做，就自己做
B、不管別人做不做，自己都做
C、如果公司有比自己年輕的同事，可以讓他們?nèi)プ?/p>
D、等領(lǐng)導(dǎo)安排自己做的時(shí)候再做
33、作為一名職工，我可以將自己描述為：熱情(D)
A、從不
B、較少
C、較多
D、總是
34、假如你是某公司的推銷(xiāo)員，在向客戶(hù)推銷(xiāo)某一產(chǎn)品時(shí)，你通常會(huì)采取哪一推銷(xiāo)方法?(D)
A、為了推銷(xiāo)成功，不主動(dòng)說(shuō)明產(chǎn)品存在的不足之處，客戶(hù)問(wèn)到時(shí)再說(shuō)
B、實(shí)事求是地介紹產(chǎn)品的狀況
C、實(shí)事求是地介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)
D、與其他同類(lèi)產(chǎn)品相比較，實(shí)事求是地說(shuō)明本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)
35、你致力于做好工作嗎?(D)
A、從不
B、較少
C、較多
D、總是
36、單位對(duì)因公出差的住宿費(fèi)一般都有限額規(guī)定，如果領(lǐng)導(dǎo)安排你出差，你會(huì)采取哪一種做法(B)
A、無(wú)論工作是否需要，都要按單位規(guī)定的最高限額選擇飯店
B、只要能完成工作，盡是選擇價(jià)格低的飯店
C、只要能完成工作，住什么樣的飯店無(wú)所謂
D、住宿的檔次對(duì)單位的形象和工作有影響，應(yīng)根據(jù)工作需要進(jìn)行選擇 37、作為一名職工，我可以將自己描述為：疏忽(A)
A、從不
B、較少
C、較多
D、總是
38、A廠(chǎng)的職工朱某用恐嚇電話(huà)等非常手段將B廠(chǎng)長(zhǎng)期拖欠A廠(chǎng)的錢(qián)要回，你認(rèn)可下列哪些說(shuō)法?(D)
A、以惡制惡的正義之舉
B、違反道德的行為
C、特殊情境下的正確選擇，因?yàn)槿舨徊捎梅浅Ｊ侄?，就不能要回欠?/p>
D、目的正當(dāng)，但手段欠妥
39、你不喜歡某同事，其主要原因之一是因?yàn)樗?她)(A)
A、喜歡在背地談?wù)搫e人
B、喜歡在背地里談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)
C、對(duì)別人好，對(duì)我卻很疏遠(yuǎn)
D、不喜歡和我交談
40、以下說(shuō)法中你認(rèn)同哪一觀(guān)點(diǎn)?(C)
A、按領(lǐng)導(dǎo)的意思辦事就是忠誠(chéng)于企業(yè)的表現(xiàn)
B、敢于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)是忠誠(chéng)于企業(yè)的表現(xiàn)
C、嚴(yán)格遵守企業(yè)的規(guī)章制度是忠誠(chéng)于企業(yè)的表現(xiàn)
D、忠誠(chéng)于企業(yè)就要大膽地批評(píng)領(lǐng)導(dǎo)
41、你持以下哪一種觀(guān)點(diǎn)，上班對(duì)你來(lái)說(shuō)是(A)
(A)一件愉快的事
(B)談不上快樂(lè)，也談不上很煩惱
(C)為了生活，不得已而為之
(D)非常痛苦的事情
42、作為一名職工，我可以將自己描述為：無(wú)禮(A)
(A)從不
(B)較少
(C)較多
(D)總是
43、作為一名職工，我可以將自己描述為：主動(dòng)性(D)
(A)從不
(B)較少
(C)較多
(D)總是
44、小王是你所在單位的好朋友，如果你發(fā)現(xiàn)他利用工作時(shí)間干了私活，你通常會(huì)采取哪一種處理方法?(B)
(A)反正與自己的利益無(wú)關(guān)，就當(dāng)沒(méi)看見(jiàn)
(B)提醒他注意，如果他不改正，再向領(lǐng)導(dǎo)反映
(C)直接向領(lǐng)導(dǎo)反映這一有損單位利益的行為
(D)提醒他注意，如果他不改正，則保持沉默
45、你渴望結(jié)束不得不做的工作嗎?(A)
(A)從不
(B)較少
(C)較多
(D)總是
46、作為一名職工，我可以將自己描述為：準(zhǔn)確(D)
(A)從不
(B)較少
(C)較多
(D)總是
47、作為一名職工，我可以將自已描述為：冷淡(A)
(A)從不
(B)較少
(C)較多
(D)總是
48、作為一名職工，我可以將自己的描述為：契而不舍(D)
(A)從不
(B)較少
(C)較多
(D)總是
49、你有禮貌嗎?(D)
(A)從不
(B)較少
(C)較多
(D)總是
50、如果你所在的公司為了進(jìn)一步拓展市場(chǎng)，在人員和機(jī)構(gòu)方面進(jìn)行重大調(diào)整，而你正負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)一個(gè)重要客戶(hù)，并且已經(jīng)取得較大進(jìn)展，這時(shí)公司讓你放下現(xiàn)在的工作，到一個(gè)新部門(mén)去，你會(huì)采取哪一種做法?(B)
(A)立刻放下現(xiàn)在的工作，投入到新的工作崗位
(B)請(qǐng)求公司讓你把現(xiàn)在的工作做完，再去接受新工作
(C)立即將原工作進(jìn)行安排與交接，同時(shí)接手新工作。
(D)想方設(shè)法保留原工作
51、如果領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)有一定規(guī)格要求和時(shí)間限制的工作，你最常用的一種做法是(B )。
(A)按照有關(guān)要求，利用工作時(shí)間，按時(shí)完成
(B)為了把這項(xiàng)工作做得更完美，不惜花費(fèi)自己的業(yè)余時(shí)間，并按時(shí)完成
(C)等領(lǐng)導(dǎo)催問(wèn)工作進(jìn)展時(shí)，再趕緊去做，并按時(shí)完成
(D)為了把這項(xiàng)工作做得更完美，寧可多花費(fèi)時(shí)間，晚一些完成
52、作為一名職工，我可以將自己描述為：服從命令(D)
(A)從不
(B)較少
(C)較多
(D)總是
53、對(duì)單位制定的規(guī)章制度，你通常采取哪一種做法?(D)
(A)有人監(jiān)督時(shí)就遵守
(B)有折不扣地遵守
(C)自己認(rèn)為合理的就遵守
(D)自覺(jué)遵守，并對(duì)不合理的地方提出自己的意見(jiàn)
54、作為一名職工，我可以將自己描述為：專(zhuān)注(D)
(A)從不
(B)較少
(C)較多
(D)總是
55、作為一名職工，我可以將自己描述為：有效率(D)
(A)從不
(B)較少
(C)較多
(D)總是
56、作為一名職工，我可以將自己描述為：小心謹(jǐn)慎(D)
(A)從不
(B)較少
(C)較多
(D)總是
57、作為一名職工，我可以將自己描述為：被動(dòng)(A)
(A)從不
(B)較少
(C)較多
(D)總是
58、你留意周?chē)l(fā)生的事嗎?(D)
(A)從不
(B)較少
(C)較多
(D)總是
59、你同他人合作愉快嗎?(D)
(A)從不
(B)較少
(C)較多
(D)總是
60、你是否渴望成功?(D)
(A)從不
(B)較少
(C)較多
(D)總是
61、你浪費(fèi)時(shí)間嗎?(A)
(A)從不
(B)較少
(C)較多
(D)總是
62、作為一名職工，我可以將自己描述為：適應(yīng)力(D)
(A)從不
(B)較少
(C)較多
(D)總是
63、作為一名職工，我可以將自己描述為：仔細(xì)(D)
(A)從不
(B)較少
(C)較多
(D)總是
64、作為一名職工，我可以將自己描述為：桀驁不馴(A)
(A)從不
(B)較少
(C)較多
(D)總是
65、在某同事的行為表現(xiàn)中，你最不能容忍的一種做法是(A)
(A)一分鐘也不提前到崗
(B)與別人交往多，但與我交往少
(C)穿著打扮總是很入時(shí)，
(D)老是加班
66、同事小王有下列特點(diǎn)，你最不喜歡哪一點(diǎn)?(C)
(A)上班前打扮得很細(xì)致
(B)工作中總是板著面容
(C)工作后不整理辦公桌
(D)業(yè)余時(shí)間都花在娛樂(lè)上
67、你是個(gè)快樂(lè)的人嗎?(D)
(A)從不
(B)較少
(C)較多
(D)總是
68、你喜歡目前所從事的工作，主要原因之一是(B)
(A)領(lǐng)導(dǎo)信任我
(B)自己的愿望能夠?qū)崿F(xiàn)
(C)心理充實(shí)
(D)工作靈活
69、作為一名職工，我可以將自己描述為：無(wú)責(zé)任感(A)
(A)從不
(B)較少
(C)較多
(D)總是
70、對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)，你持以下哪一種態(tài)度?(A)
(A)愿意與之接觸
(B)不愿意與之接觸
(C)接觸不接觸無(wú)所謂
(D)看是什么樣的人，再?zèng)Q定是否與之接觸
71、如果單位領(lǐng)導(dǎo)待人很苛刻，你會(huì)采取哪一種做法?(B)
(A)離開(kāi)該單位
(B)不在意此事
(C)向他(她)提出抗議
(D)向他(她)提出批評(píng)
72、作為一名職工，我可以將自己描述為：謙遜(D)
(A)從不
(B)較少
(C)較多
(D)總是
73、作為一名職工，我可以將自己描術(shù)為：守時(shí)(D)
(A)從不
(B)較少
(C)較多
(D)總是
74、當(dāng)你不同意某規(guī)定時(shí)你也服從它嗎?(D)
(A)從不
(B)較少
(C)較多
(D)總是
75、作為一名職工，我可以將自己描述為：友好(D)
(A)從不
(B)較少
(C)較多
(D)總是
76、作為一名職工，我可以將自己描述為：準(zhǔn)確(D)
(A)從不
(B)較少
(C)較多
(D)總是
77、你有讓他人失望嗎?(A)
(A)從不
(B)較少
(C)較多
(D)總是
78、你渴望結(jié)束不得不做的工作嗎?(A)
(A)從不
(B)較少
(C)較多
(D)總是
79、作為一名職工，我可以將自己描述為：無(wú)禮(A)
(A)從不
(B)較少
(C)較多
(D)總是
80、作為一名職工，我可以將自己描述為：實(shí)干(D)
(A)從不
(B)較少
(C)較多
(D)總是
81、作為一名職工，我可以將自己描述為：不正直(A)
(A)從不
(B)較少
(C)較多
(D)總是
82、作為一名職工，我可以將自己描述為：足智多謀(D)
(A)從不
(B)較少
(C)較多
(D)總是
83、作為一名職工，我可以將自己描述為：上進(jìn)(D)
(A)從不
(B)較少
(C)較多
(D)總是
84、作為一名職工，我可以將自己描述為：堅(jiān)持不懈(D)
(A)從不
(B)較少
(C)較多
(D)總是
85、你發(fā)現(xiàn)一個(gè)同事在工作中遇到了困難，而你又具有解決這個(gè)困難的能力。在這種情況下，你通常會(huì)采取哪一種做法?(B)
(A)不主動(dòng)去幫助，等他來(lái)找自己以后再提供幫助
(B)在完成自己的工作以后，主動(dòng)去幫助他
(C)放下自己正在做的工作，主動(dòng)去幫助他
(D)讓他在一旁看著，自己替他去解決問(wèn)題
86、作為一名職工，我可以將自己描述為：自立(D)
(A)從不
(B)較少
(C)較多
(D)總是
87、作為一名職工，我可以將自己描述為：可信(D)
(A)從不
(B)較少
(C)較多
(D)總是
88、作為一名職工，我可以將自己描述為：自私(A)
(A)從不
(B)較少
(C)較多
(D)總是
89、你做的比要求的更多嗎?(D)
(A)從不
(B)較少
(C)較多
(D)總是
90、對(duì)你來(lái)講找出解決問(wèn)題的辦法困難嗎?(D)
(A)從不
(B)較少
(C)較多
(D)總是
91、當(dāng)你說(shuō)要做某事時(shí)，你做了嗎?(D)
(A)從不
(B)較少
(C)較多
(D)總是
92、作為一名職工，我可以將自己描述為：保守(A)
(A)從不
(B)較少
(C)較多
(D)總是
93、你會(huì)因?yàn)樽陨砟芰Σ患岸鴽](méi)有完成答應(yīng)他人的事嗎?(A)
(A)從不
(B)較少
(C)較多
(D)總是 94、作為一名職工，我可以將自己描述為：雄心勃勃(D)
(A)從不
(B)較少
(C)較多
(D)總是
95、你想方設(shè)法幫助他人嗎?(D)
(A)從不
(B)較少
(C)較多
(D)總是
96、作為一名職工，我可以將自己描述為：有耐心(D)
(A)從不
(B)較少
(C)較多
(D)總是
97、作為一名職工，我可以將自己描述為：合作(D)
(A)從不
(B)較少
(C)較多
(D)總是
98、你說(shuō)真話(huà)嗎?(D)
(A)從不
(B)較少
(C)較多
(D)總是
99、作為一名職工，我可以將自己描述為：服從規(guī)定(D)
(A)從不
(B)較少
(C)較多
(D)總是
100、時(shí)下一些企業(yè)紛紛采用給回扣的辦法來(lái)增加銷(xiāo)售額，對(duì)此，你如何評(píng)價(jià)?(AD)
(A)給回扣是一種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為
(B)給回扣是能夠較好地調(diào)動(dòng)人的積極性
(C)給回扣雖是一種不正當(dāng)手段，但在道德上是無(wú)可非議的
(D)給回扣違反了職業(yè)道德
101、公司計(jì)劃新開(kāi)一個(gè)經(jīng)營(yíng)部，需要選拔一位經(jīng)理。如果你覺(jué)得自己有能力擔(dān)當(dāng)這一職位，你會(huì)采取哪一種行動(dòng)?( A )
(A)找領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明自己的意愿及理由，希望領(lǐng)導(dǎo)任命自己
(B)向領(lǐng)導(dǎo)建議，按一定的制度和程序，公開(kāi)選拔
(C)利用與同事的友好關(guān)系，讓同事們聯(lián)名舉薦
(D)靜觀(guān)其變，坐等領(lǐng)導(dǎo)確定
102、你認(rèn)可以下哪一種做法?( A )
(A)友誼比金錢(qián)重要
(B)金錢(qián)比友誼重要
(C)友誼與金錢(qián)同等重要
(D)友誼與金錢(qián)有矛盾
103、假如某廠(chǎng)拖欠你所在公司一筆巨款，公司派你去催款，你可能采取哪種方式?(A)
(A)訴諸法律手段
(B)動(dòng)用各種社會(huì)關(guān)系督促該廠(chǎng)還款
(C)坐在該廠(chǎng)廠(chǎng)長(zhǎng)辦公室內(nèi)，不給錢(qián)堅(jiān)決不走
(D)通過(guò)輿論手段
104、關(guān)于穩(wěn)重和敢闖的關(guān)系，你認(rèn)可哪一種觀(guān)點(diǎn)?( C )
(A)穩(wěn)重比敢闖可取
(B)有風(fēng)險(xiǎn)的敢闖比四平八穩(wěn)好
(C)穩(wěn)重與敢闖各有千秋
(D)敢闖第一，穩(wěn)重第二
105、單位年終要進(jìn)行先進(jìn)工作者評(píng)選，采取匿名投票方法。如果你是該單位職工，在下列投票行為中，你會(huì)選擇哪一種?(C )
(A)認(rèn)為誰(shuí)也不符合條件，棄權(quán)
(B)認(rèn)為自己也夠條件，投自己一票
(C)把票投給自己認(rèn)為最符合條件的人員
(D)誰(shuí)為人好，就投誰(shuí)的票
106、如果你的一位同事與你在工作中產(chǎn)生了矛盾，兩人的關(guān)系也因此疏遠(yuǎn)起來(lái)，并在一定程度上影響了工作上的合作。對(duì)這件事，下列解決矛盾的方案中，你會(huì)采取哪一種?( D )
(A)請(qǐng)你們兩人信任的同事從中斡旋，友好地化解矛盾
(B)把矛盾告訴領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)來(lái)解決
(C)等他主動(dòng)來(lái)找自己解決矛盾
(D)自己主動(dòng)找他，化解矛盾
107、在工作中，你認(rèn)同以下哪一種人?( C )
(A)提前完成工作的人 (B)按時(shí)完成工作任務(wù)的人
(C)保質(zhì)保量完成任務(wù)的人 (D)盡快完成任務(wù)，多留一點(diǎn)時(shí)間學(xué)習(xí)的人
108、你的同事在工作中取得突出成績(jī)時(shí)，你會(huì)采取哪一種做法?( D )
(A)認(rèn)為他運(yùn)氣好
(B)各有專(zhuān)長(zhǎng)，繼續(xù)做好自己的工作
(C)認(rèn)為他太聰明了，自己可望而不可及
(D)虛心請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)
109、小劉以假文憑應(yīng)聘到某公司上班，很快就成為技術(shù)骨干。假如你是該公司經(jīng)理，當(dāng)發(fā)現(xiàn)小劉的真實(shí)情況后，你將對(duì)小劉采取哪一種做法?( A )
(A)解聘
(B)通報(bào)批評(píng)
(C)降職使用
(D)委婉批評(píng)，繼續(xù)留用
110、上班期間，你正在參加公司的一個(gè)重要會(huì)議，突然接到公司傳達(dá)室的電話(huà)，告知你的一位同學(xué)找你有事。這個(gè)同學(xué)是你上大學(xué)期間最好的朋友，已經(jīng)有5年未見(jiàn)面了。這時(shí)，你會(huì)采取哪一種做法?(D)
(A)立即離開(kāi)會(huì)議室，去見(jiàn)朋友
(B)向會(huì)議主持人說(shuō)明情況，得到許可后再去見(jiàn)朋友
(C)讓傳達(dá)室轉(zhuǎn)告朋友，請(qǐng)他稍等，會(huì)議結(jié)束后再見(jiàn)面
(D)請(qǐng)其他同事幫你接待朋友，自己堅(jiān)持參加會(huì)議
111、作為一名職工，我可以將自己描述為：粗心(A )
(A)從不
(B)較少
(C)較多
(D)總是
112、A廠(chǎng)業(yè)務(wù)員小李從B廠(chǎng)購(gòu)進(jìn)一批原材料，B廠(chǎng)為表示感謝，送給小李一定數(shù)額的酬金，并希望今后能與小李繼續(xù)合作。你認(rèn)為小李會(huì)采取哪一種做法?(A)
(A)堅(jiān)決不收，希望B廠(chǎng)理解
(B)推辭不掉的話(huà)，可以先收下，回廠(chǎng)說(shuō)明情況，并上交
(C)為了維護(hù)雙方友好的業(yè)務(wù)關(guān)系，象征性地收一點(diǎn)
(D)收下錢(qián)后直接將錢(qián)捐獻(xiàn)給希望工程
113、在與顧客的交流過(guò)程中，一般情況下，你關(guān)注以下哪一方面?( A )
(A)顧客的需求
(B)交易最終能否成功
(C)引導(dǎo)顧客的思路或觀(guān)念
(D)視情況而定
114、作為一名職工，我可以將自己描述為：小心謹(jǐn)慎( D)
(A)從不
(B)較少
(C)較多
(D)總是
115、假設(shè)你所在公司正在進(jìn)行“公司發(fā)展合理化建議”的征集活動(dòng)。對(duì)這項(xiàng)關(guān)系到企業(yè)未來(lái)發(fā)展和自己切身利益的事情，下列做法中，你認(rèn)可的有(A )
(A)為了使自己的建議更具合理性，花費(fèi)業(yè)余時(shí)間來(lái)思考和論證
(B)把自己的建議草案拿出來(lái)，請(qǐng)同事們討論后反復(fù)修改
(C)提出自己的建議，但不想花費(fèi)太多的時(shí)間
(D)自己想不出什么好的建議，不參與這個(gè)活動(dòng)
116、你同他人合作愉快嗎?( D )
(A)從不
(B)較少
(C)較多
(D)總是
117、當(dāng)顧客向你提出無(wú)法滿(mǎn)足的要求時(shí)，你會(huì)采取哪一種做法?( B )
(A)先向顧客作出承諾，然后再想辦法解決
(B)向顧客說(shuō)明實(shí)際情況，盡量與顧客達(dá)成諒解
(C)向顧客說(shuō)明你公司或該產(chǎn)品其他方面的優(yōu)勢(shì)
(D)說(shuō)明實(shí)情，向他介紹能夠滿(mǎn)足其要求的其他公司
118、作為一名職工，我可以將自己描述為：愉快(D)
(A)從不
(B)較少
(C)較多
(D)總是
119、賓館服務(wù)員小李在整理房間時(shí)，無(wú)意中將一位客人的手表弄掉在地板上，小李立即撿起，并連聲向客人道歉，但客人卻粗暴地責(zé)罵小李，忍無(wú)可忍之際，小李與客人爭(zhēng)吵起來(lái)，對(duì)于小李的做法，你持哪一種態(tài)度?(D)
(A)是合適的 (B)欠妥當(dāng)
(C)可以理解 (D)應(yīng)該受到批評(píng)
120、假設(shè)你在工作中出現(xiàn)了一次小的失誤，暫時(shí)還未給單位造成什么損失，領(lǐng)導(dǎo)也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)。在這種情況下，你認(rèn)為最好的一種處理辦法是(C )
(A)不向任何人提起這件事
(B)不告訴任何人，自己在以后的工作中彌補(bǔ)過(guò)失
(C)告訴領(lǐng)導(dǎo)，承認(rèn)自己的過(guò)失并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任
(D)告訴自己最好的朋友，請(qǐng)他幫自己想一個(gè)最好的辦法
121、假設(shè)你是某私營(yíng)公司的一位新員工，你所具備的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力比某些老員工要高得多，而且工作也干得比他們多，但你的工資卻比他們少。在這種情況下，你會(huì)采取哪一種做法?(C )
(A)直接向公司經(jīng)理提出加薪要求，達(dá)到你的要求后繼續(xù)努力工作
(B)如果不能實(shí)現(xiàn)加薪的要求，就和公司解除勞動(dòng)合同，承擔(dān)相應(yīng)的解約責(zé)任
(C)不過(guò)分在乎眼下的個(gè)人利益，相信只要勤奮工作，加薪是遲早的事情
(D)如果不能實(shí)現(xiàn)加薪的要求，在勞動(dòng)合同有效期間，拿一份工資做一份事，沒(méi)有必要做得更多
122、當(dāng)你的一個(gè)同事做了一件詆毀你工作業(yè)績(jī)的事情之后，你會(huì)選擇哪一種方法來(lái)應(yīng)付?(D)
(A)采取同樣的方式回敬他
(B)斷絕與他的來(lái)往
(C)表面上繼續(xù)保持和他的來(lái)往，但對(duì)他持有戒心，不再信任他
(D)就當(dāng)這件事沒(méi)發(fā)生，與他保持和過(guò)去一樣的關(guān)系
123、如果你是公司售后服務(wù)人員，對(duì)客戶(hù)提出的不符合公司規(guī)定，但對(duì)客戶(hù)又很重要的服務(wù)要求，你將采取哪一種應(yīng)對(duì)方法?(C)
(A)因?yàn)椴环瞎镜囊?guī)定，對(duì)客戶(hù)的要求不滿(mǎn)足
(B)向客戶(hù)說(shuō)明公司的規(guī)定，表明不能解決的原因
(C)先向客戶(hù)做解釋?zhuān)傧蚬咎岢龈倪M(jìn)有關(guān)規(guī)定的建議，以盡量滿(mǎn)足客戶(hù)的要求
(D)為了讓客戶(hù)滿(mǎn)意，在公司沒(méi)有統(tǒng)一的情況下，先行擴(kuò)展公司規(guī)定的服務(wù)范圍
124、作為一名職工，我可以將自己描述為：投入( D )
(A)從不
(B)較少
(C)較多
(D)總是
125、以下表述中你認(rèn)同哪一種?(C)
(A)特定情況下，可以進(jìn)行鋪張性浪費(fèi)
(B)無(wú)論如何人們都應(yīng)該節(jié)儉
(C)追求消費(fèi)是合理的
(D)由于享樂(lè)是人性的要求，因此，應(yīng)提倡享樂(lè)
126、如果你是公司的接待員，當(dāng)你與來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)交談時(shí)，你最常用的語(yǔ)言習(xí)慣是(C )
(A)慢條斯理
(B)快言快語(yǔ)
(C)語(yǔ)氣親切
(D)語(yǔ)氣輕柔
127、其他人喜歡與你在一起嗎?(D )
(A)從不
(B)較少
(C)較多
(D)總是
128、張某既是你的同事又是你的好朋友，有一次你發(fā)現(xiàn)他在推銷(xiāo)產(chǎn)品的過(guò)程中拿了回扣，你會(huì)怎樣做?(B)
(A)幫他隱瞞過(guò)去，規(guī)勸他下次不要再犯
(B)規(guī)勸他把回扣上繳，若他不愿上交，就向主管部門(mén)說(shuō)明情況，由主管部門(mén)來(lái)處理
(C)規(guī)勸他把回扣上繳，若他不愿上交，就保持沉默
(D)直接向主管部門(mén)說(shuō)明情況，由主管部門(mén)來(lái)處理。
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