三、判斷題(本大題共20小題，每小題1分，共20分。請判斷以下各個小題的正誤，正確的選A，錯誤的選B。)第41題 受接待旅行社委派，代表接待旅行社實施接待計劃，為旅游團(者)提供當(dāng)?shù)芈糜位顒影才?、講解、翻譯等服務(wù)的工作人員是全陪。(　　)

A.正確

B.錯誤

【正確答案】：

錯

第42題 導(dǎo)游人員因工作飲酒，不要超過自己酒量的 1/2。(　　)

A.正確

B.錯誤

【正確答案】： 錯

第43題 導(dǎo)游人員著裝時的“三一定律”指的是皮帶、包、皮鞋三個部位均為同一顏色。(　　)

A.正確

B.錯誤

【正確答案】： 對

第44題 導(dǎo)游人員在行走過程中不要彎腰駝背、左右搖晃。(　　)

A.正確

B.錯誤

【正確答案】： 對

第45題 上團前，地陪應(yīng)按規(guī)定提前帶好接待計劃、 委派單、導(dǎo)游證、身份證、導(dǎo)游旗、接站牌、記事本、名片、團款、擴音器等。(　　)

A.正確

B.錯誤

【正確答案】： 對

第46題 一般情況下，地陪不應(yīng)保管旅行團的旅行證件，即用完后應(yīng)立即歸還旅游者或領(lǐng)隊或全陪。(　　)

A.正確

B.錯誤

【正確答案】： 對

第47題 如果近距離觀賞桂林的駱駝峰，那么看到的可能只是普通的石頭，這說明審美觀景離不開距離等條件。(　　)

A.正確

B.錯誤

【正確答案】： 對

第48題 導(dǎo)游人員待人要自然大方，辦事果斷利索，站、坐、行有度，與人相處直率不魯莽、活潑不輕浮、自尊不清高、工作緊張而不失措、服務(wù)熱情而不巴結(jié)討好、禮讓三分而不低三下四。(　　)

A.正確

B.錯誤

【正確答案】： 對

第49題 女性旅游者一般較開朗，不拘小節(jié)，注重消 費過程的整體感受，對于導(dǎo)游服務(wù)有比較成熟的看法，不太計較經(jīng)濟或情緒上的得失。(　　)

A.正確

B.錯誤

【正確答案】： 錯

第50題 在旅游活動接近尾聲，旅游者的主要心思 均放在自己的個人事務(wù)上，與旅游地親朋好友告別，為親人朋友購買紀(jì)念品等諸多問題是其考慮的主要事情。(　　)

A.正確

B.錯誤

【正確答案】： 對

第51題 導(dǎo)游人員無論是在導(dǎo)游講解中還是在同旅 游者的日常交往中，其語言都要體現(xiàn)美的要求。(　　)

A.正確

B.錯誤

【正確答案】： 對

第52題 導(dǎo)游人員在進行講解服務(wù)時，可以發(fā)揮想象，杜撰一些離奇的故事，以調(diào)動游客的興趣。(　　)

A.正確

B.錯誤

【正確答案】： 錯

第53題 勸服與安慰是導(dǎo)游人員最為重要的交流技能主要用于解決爭端和矛盾。(　　)

A.正確

B.錯誤

【正確答案】： 對

第54題 在寺院、園林、廣場進行講解時，導(dǎo)游人員要壓低語音，放慢語速。(　　)

A.正確

B.錯誤

【正確答案】： 錯

第55題 旅游團在用餐前3小時提出換餐的，地陪應(yīng)盡量與餐廳聯(lián)系，滿足旅游者的要求。(　　)

A.正確

B.錯誤

【正確答案】： 對

第56題 參加集體旅游的旅游者要求單獨活動時， 導(dǎo)游人員應(yīng)根據(jù)不同情況，按合理而可能的原則妥善處理。比如游湖時，希望自己單獨劃小船游玩，導(dǎo)游人員一般應(yīng)同意其要求。(　　)

A.正確

B.錯誤

【正確答案】： 錯

第57題 旅游者丟失的若是進關(guān)時登記并須復(fù)帶出境或保險的貴重物品，接待旅行社要出具遺失證明，以備旅游者出海關(guān)時查驗或向保險公司索賠。(　　)

A.正確

B.錯誤

【正確答案】： 錯

第58題 某旅游團的旅游者李某在旅游過程中突然腹瀉，導(dǎo)游人員主動將自己常備的止瀉藥給劉某服用。導(dǎo)游人員的這種行為體現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)中合理而可能的原則。(　　)

A.正確

B.錯誤

【正確答案】： 錯

第59題 在實施雙通道制的海關(guān)現(xiàn)場，旅客攜帶有須辦理納稅的物品時，應(yīng)選擇“紅色通道”。(　　)

A.正確

B.錯誤

【正確答案】： 對

第60題 某外國旅游者想購買90英尺的絲綢，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)告訴售貨員要買9米。(　　)

A.正確

B.錯誤

【正確答案】： 錯

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（責(zé)任編輯：）

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