21.購房客戶信息管理的核心是了解( )。

A.客戶的購房能力

B.客戶的個人職業(yè)

C.客戶中的實際決策人

D.客戶的購買動機(jī)和需求

22.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在詢問客戶需求時，適宜采用的提問方式是( )。

A.封閉式

B.開放式

C.誘導(dǎo)式

D.自由式

23.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與客戶保持經(jīng)常聯(lián)系是為了( )。

A.建立私人關(guān)系

B.激活客戶信息

C.核實客戶資料

D.溝通市場行情

24.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人最初向客戶推薦房源時，應(yīng)重點關(guān)注房源的( )。

A.舒適性

B.適用性

C.經(jīng)濟(jì)性

D.真實性

25.當(dāng)存量房交易雙方分歧較大時，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)( )。

A.嘗試將交易雙方分開進(jìn)行協(xié)調(diào)

B.嘗試讓交易雙方自行協(xié)調(diào)

C.積極向交易雙方分析房源缺陷

D.請求行政管理部門出面解決

26.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對房地產(chǎn)勘察結(jié)束后，應(yīng)編制( )。

A.《房屋使用說明書》

B.《房屋狀況說明書》

C.《房屋銷售委托書》

D.《房屋質(zhì)量鑒定書》

27.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在為客戶解答問題時，應(yīng)盡可能使用( )。

A.法律用語

B.口頭用語

C.書面用語

D.地方用語

28.針對出租客戶對安全性的要求，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)任細(xì)核實( )。

A.租金標(biāo)準(zhǔn)

B.租賃期限

C.租金支付方式

D.承租客戶身份

29.針對咨詢市場行情并有意在近期購房的試探型客戶，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)采取的引導(dǎo)方式是( )。

A.幫助客戶制定購房方案

B.提供最符合客戶要求的房源

C.提供專業(yè)咨詢以便建立長期聯(lián)系

D.展示不同房源以便引導(dǎo)客戶意向

30.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與委托人簽訂房屋銷售委托協(xié)議后，應(yīng)在第一時間( )。

A.進(jìn)行公證

B.核實房屋產(chǎn)權(quán)

C.收取委托傭金

D.了解最高銷售價格

31.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人為委托人進(jìn)行房源與客源匹配的過程，實際上是( )的過程。

A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人查驗房屋

B.協(xié)調(diào)客戶解決房屋糾紛

C.協(xié)助客戶代辦產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移登記

D.協(xié)助潛在客戶作出交易決策

32.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人初步完成委托銷售工作的標(biāo)志是( )。

A.實地看房

B.接待客戶

C.交易撮合與配對

D.簽訂房地產(chǎn)買賣合同

33.通常情況下，新建商品住房戶型手冊的內(nèi)芯首頁是項目的( )。

A.總平面圖

B.小區(qū)配套圖

C.主力戶型圖

D.會所功能分區(qū)圖

34.下列條款中，屬于《購房須知》風(fēng)險提示條款的是( )。

A.樓盤緊鄰集貿(mào)市場

B.樓盤南側(cè)100m為城市主干道

C.樓盤東側(cè)100m有一座加油站

D.樓盤北側(cè)500m有一所小學(xué)

35.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在介紹新建商品房項目規(guī)劃時，應(yīng)重點介紹( )。

A.綠化率

B.樣板房

C.項目定位

D.戶型分布

36.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人向客戶介紹新建商品房項目整體規(guī)劃和設(shè)計是為了( )。

A.增加客戶購買信心

B.提起客戶購買興趣

C.讓客戶下定決心購買

D.引導(dǎo)客戶進(jìn)一步溝通

37.新建商品住房采取集中銷售方式的風(fēng)險是( )。

A.對客戶沒有約束力

B.前期積累客戶容易流失

C.客戶可能自動放棄購房

D.易因流程不當(dāng)引發(fā)客戶不滿

38.對區(qū)域?qū)懽謽鞘袌龅母偁庬椖抗?yīng)狀況進(jìn)行分析的重要內(nèi)容是( )。

A.項目入市時間

B.產(chǎn)品類型界定

C.建筑設(shè)計合理性

D.軟硬件配置水平

39.商業(yè)地產(chǎn)項目銷售采取拍賣模式的目的是( )。

A.吸引高端客戶

B.試探市場價格

C.吸引普通投資者

D.引進(jìn)合適商業(yè)經(jīng)營者

40.購房人委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)搜尋房源的最終收益是( )。

A.找到滿意的房屋

B.節(jié)約房屋購買成本

C.降低房屋搜尋成本

D.減少房屋搜尋時間

41.關(guān)于賣方獨家代理作用的說法，正確的是( )。

A.增加了成交時間

B.提高了服務(wù)費用

C.降低了交易糾紛

D.降低了服務(wù)效率

42.買方獨家代理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在促成交易時，錯誤的做法是( )。

A.以委托人名義與賣方進(jìn)行談判

B.取得委托人對交易價格范圍的授權(quán)

C.與賣方就交易價格進(jìn)行多次溝通與協(xié)商

D.首輪談判的報價為委托人授權(quán)的最高價

43.在客戶溝通技巧中，口頭溝通的優(yōu)勢是( )。

A.有充分時間進(jìn)行分析

B.能馬上得到客戶的反饋

C.能充分掌握客戶的態(tài)度

D.能保證客戶信息的準(zhǔn)確

44.“您買房子是打算和父母一起住嗎?”這一問題屬于( )。

A.開放式問題

C.指引型問題

C.鏡像型問題

D.試探型問題

45.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在接聽電話時，錯誤的做法是( )。

A.鈴響三聲后再接聽

B.回答問題準(zhǔn)確流暢

C.保持適中的說話音量

D.保持親切的語音語調(diào)

46.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶客戶看了多套房源并了解客戶需求后，引導(dǎo)客戶作出決策的方法是( )。

A.假設(shè)法

B.直接法

C.對比法

D.總結(jié)法

47.偽造簽名屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)純粹風(fēng)險中( )引起的風(fēng)險。

A.信息欠缺

B.操作不規(guī)范

C.承諾不當(dāng)

D.產(chǎn)權(quán)糾紛

48.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)以合約化手段轉(zhuǎn)移風(fēng)險的方法是( )。

A.進(jìn)行安全培訓(xùn)

B.購買商業(yè)保險

C.利用金融衍生品

D.簽訂房屋銷售委托合同

49.對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行安全培訓(xùn)，并要求他們到施工現(xiàn)場看房時佩戴安全帽，這種風(fēng)險管理的方法是( )。

A.自我保險

B.分散風(fēng)險

C.轉(zhuǎn)移風(fēng)險

D.提高預(yù)防能力

50.最能識別房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)風(fēng)險的切人點是( )。

A.對外合作機(jī)構(gòu)

B.房源信息管理系統(tǒng)

C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)投訴

D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人道德風(fēng)險水準(zhǔn) 

更多關(guān)注：2013年房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人考試準(zhǔn)考試證打印時間   考試培訓(xùn)  考試用書

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