《初級(jí)人力資源專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)》考試時(shí)長(zhǎng)為：2.5小時(shí)，本試卷共有三類題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇、多項(xiàng)選擇、案例分析題。試卷共100題（單選60道，多選20道，案例20道），滿分140分，及格分?jǐn)?shù)為84分。

2013年經(jīng)濟(jì)師考試《初級(jí)人力資源》真題及答案解析

一、單項(xiàng)選擇題

1、人格賴以生成的物質(zhì)基礎(chǔ)是由（）

A.遺傳

B.環(huán)境

C情境

D.文化

參考答案：A

解析：研究表明，一個(gè)成人的人格是由遺傳和環(huán)境兩方面因素組成的，同時(shí)還受到情境條件的影響。遺傳建構(gòu)了前提條件或外周限制，遺傳奠定了人格賴以生存的物質(zhì)基礎(chǔ)。但個(gè)體的總體潛能取決于如何調(diào)整自己以適應(yīng)環(huán)境的要求。

2、據(jù)奧爾巴特的物質(zhì)理論，屬于人格的建筑構(gòu)件的特質(zhì)是（）

A.樞紐特質(zhì)

B.核心特質(zhì)

C.次要特質(zhì)

D基本特質(zhì)

參考答案：B

解析：奧爾波特提出人格結(jié)構(gòu)有三個(gè)層面，一是樞紐特質(zhì)，也叫基本特質(zhì)，指哪些滲透于人格以致遍及此人全部活動(dòng)的特質(zhì)。而是核心特質(zhì)，指滲透性差一些，但還是有相當(dāng)概括力，有一般意義的特性，它是人的建筑構(gòu)件。三是次要特質(zhì)，指那些不明顯，不受人注目、一致性和一般性比較低的人格特質(zhì)。奧爾波特認(rèn)為各種特質(zhì)不是零散的，而是有組織的，他假設(shè)有一個(gè)人格特質(zhì)的組織者"統(tǒng)我"存在，它不是與生俱來(lái)的，而是逐步發(fā)展起來(lái)的。

3、掌握解決問(wèn)題的規(guī)則并能有效解決問(wèn)題的能力是（）

A.推理能力

B.空間認(rèn)知能力

C.數(shù)學(xué)能力

D.知覺(jué)能力

參考答案：A

解析：基本的智力維度劃分，推理能力就是指理解解決問(wèn)題的原則并解決問(wèn)題的能力。

4、小趙最近在減肥，恰好遇上部門同事聚餐，打破了他的減肥計(jì)劃，使他非常不開(kāi)心，小趙開(kāi)導(dǎo)自己："跟同事交流感情，并在聚會(huì)中變得放松、合群，比減肥有意義多了，根據(jù)認(rèn)知失調(diào)理論，小趙采用的減輕認(rèn)知失調(diào)的方法是（）

A.改變態(tài)度

B.增加認(rèn)知

C.改變認(rèn)知的重要性

D.減少選擇感

參考答案：C

解析：改變態(tài)度：改變自己對(duì)某行為的態(tài)度，使其與之前的行為一致。

增加認(rèn)知：如果兩個(gè)認(rèn)知不一致，可以通過(guò)增加更多一致性的認(rèn)知來(lái)減少失調(diào)感。

改變認(rèn)知的重要性：讓一致性的認(rèn)知變得更加重要，不一致的認(rèn)知變得不重要。

減少選擇感：讓自己相信之所以做出與態(tài)度相矛盾的行為是因?yàn)樽约簺](méi)有其他的選擇。

改變行為：使自己的行為不再與態(tài)度有所沖突。

5、根據(jù)莫里斯的生活方式理論，下列說(shuō)法中錯(cuò)誤的是（）

A."價(jià)值"一詞包含三種基本含義

B.實(shí)際價(jià)值是指一個(gè)事物本身實(shí)際具有的價(jià)值大小

C.客體價(jià)值強(qiáng)調(diào)對(duì)象本身的屬性

D.價(jià)值觀是對(duì)理想生活方式的憧憬

參考答案：B

解析：實(shí)際價(jià)值：指對(duì)不同事務(wù)所表現(xiàn)的差別喜好的傾向，即對(duì)不同事物所表現(xiàn)的選擇行為的實(shí)際方向。

想象價(jià)值：只局限于能夠預(yù)測(cè)后果的選擇行為，是個(gè)體應(yīng)該采取的行為選擇

客體價(jià)值：強(qiáng)調(diào)價(jià)值對(duì)象本身的屬性，指根據(jù)事務(wù)的客觀條件來(lái)決定什么是值得選擇的，并非當(dāng)事人是否事實(shí)上該選取事物（想象價(jià)值）

6、下列人群中，屬于團(tuán)體的是（）

A.足球賽中的球迷

B.一個(gè)班的學(xué)生

C.電影院的觀眾

D.同一節(jié)車廂的旅客

參考答案：B

解析：團(tuán)體的概念

團(tuán)體：是指兩個(gè)或兩個(gè)衣裳相互影響、互相依賴的人為了完成特定的的任務(wù)而組成的集合體。

識(shí)別：只有那些充分交流與互動(dòng)的可能性人群才能稱之為團(tuán)體。人類最基本的生活方式：團(tuán)體生活

7、在超市里，張某請(qǐng)求一名陌生人幫自己看一下剛剛購(gòu)買的物品，當(dāng)對(duì)方同意后，向?qū)Ψ教岢鰩妥约喊焉唐诽嵘宪嚨囊?。張某在超市中使用的這種增加他人順從的技巧，叫做（）

A.門前技巧

B.滾雪球

C.折扣技巧

D.腳在門檻內(nèi)技巧

參考答案：D

解析：腳在門檻內(nèi)技巧：即先向他人提出一個(gè)較小的要求，在對(duì)方接收后再提出一個(gè)較大的要求那么新要求被接受的可能性會(huì)增加。門前技巧：即現(xiàn)象對(duì)方提出一個(gè)較大的要求，當(dāng)對(duì)方拒絕后再提出一個(gè)較小的要求，這個(gè)小要求被接受的可能性更大。折扣技巧：即先向?qū)Ψ教岢鲆粋€(gè)很大的要求，在對(duì)方回應(yīng)之前趕緊打些折扣或給對(duì)方一些好處，則對(duì)方更有可能接受。滾雪球：即在最初的要求被對(duì)方接手之后，告訴他人自己的要求被低估，增加新的要求時(shí)更容易被對(duì)方接受。

8、不需要安排團(tuán)體成員進(jìn)行面對(duì)面討論的團(tuán)體決策方法是（）

A.頭腦風(fēng)暴法

B德?tīng)栰臣夹g(shù)

C.具名團(tuán)體技術(shù)

D.階梯技術(shù)

參考答案：B

解析：德?tīng)柗萍夹g(shù)：它是蘭德公司使用的技術(shù)--智囊團(tuán)，可以不用安排團(tuán)體成員進(jìn)行見(jiàn)面討論，能夠節(jié)省會(huì)談成本，避免人際沖突，缺點(diǎn)是比較費(fèi)時(shí)間，不利于激發(fā)決策者的創(chuàng)造性思維。

9、關(guān)于工作態(tài)度的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）

A、工作態(tài)度包括認(rèn)知、情感和行為三個(gè)成分

B、個(gè)體的工作態(tài)度影響個(gè)體的工作行為

C、工作態(tài)度的穩(wěn)定性高于工作態(tài)度的價(jià)值觀的穩(wěn)定性

D、工作滿意度、工作投入度和組織承諾等都是工作態(tài)度指標(biāo)

參考答案：C

解析：態(tài)度是個(gè)體對(duì)某一特定事務(wù)、觀念或他人的的穩(wěn)定的心理傾向，包含認(rèn)知、情感和傾向三個(gè)成分。而價(jià)值觀的穩(wěn)定性要高于工作態(tài)度的穩(wěn)定性，價(jià)值觀與工作態(tài)度有著密切的聯(lián)系。

10、認(rèn)為每個(gè)員工都有其典型的工作滿意水平度的工作滿意度理論模型是（）

A.工作滿意度的因素模型

B.工作滿意度的差異模型

C.工作滿意度的均衡水平模型

D.工作滿意度的多維度模型

參考答案：C

11、關(guān)于工作滿意度的影響后果的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）

A.高工作滿意度有助于提高員工績(jī)效，但高績(jī)效并不會(huì)提高員工的工作滿意度

B.工作滿意度高的員工更可能長(zhǎng)久的留在組織中

C.工作滿意度低的員工更可能發(fā)生缺勤行為

D.工作滿意度極低的員工可能在工作中出現(xiàn)暴力行為

參考答案：A

解析：工作績(jī)效：高的工作績(jī)效會(huì)促成高的工作滿意度，高的工作滿意度會(huì)增加員工的忠誠(chéng)度，最終績(jī)效得以提高。

12、關(guān)于組織公民行為的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）

A.工作滿意度高的員工更可能出現(xiàn)組織公民行為

B.組織公民行為也有消極的一面。比如偷竊、缺勤。遲到等

C.組織公民行為是對(duì)組織高效運(yùn)作和生存其積極作用的行為

D.組織公民行為是一種自發(fā)的工作行為

參考答案：B

解析：含義：他是員工作出的對(duì)組織的生存和高效運(yùn)作祈禱非常積極作用的行為，不是員工職責(zé)范圍之內(nèi)的--公益性、無(wú)償性

表現(xiàn)為：履行一般性工作：有高度責(zé)任心

疑難問(wèn)題：高水平的發(fā)明創(chuàng)造

額外工作：自愿承擔(dān)

自己的時(shí)間與資源：愿意與他人分享

13、在組織承諾的各因素中，反映員工地繼續(xù)留在組織中的義務(wù)感是（）

A.永久承諾

B.經(jīng)濟(jì)承諾

C.繼續(xù)承諾

D.規(guī)范承諾

參考答案：D

規(guī)范承諾：反映的是員工對(duì)繼續(xù)留在組織的義務(wù)感，它是員工由于受到社會(huì)責(zé)任的影響而留在組織的承諾。

14、借助外腦、聘請(qǐng)顧問(wèn)。外包人力資源管理的人力資源管理模式，屬于米克爾和布德羅的四種人力人力資源管理模式中的（）

A.高度靈活模式

B.投資模式

C.參與模式

D.工業(yè)或產(chǎn)業(yè)模式

參考答案：A

解析：人力資源管理模式：產(chǎn)業(yè)模式--20世紀(jì)50年代以前，協(xié)調(diào)為主、資歷為基礎(chǔ)的報(bào)酬體系；投資模式--20世紀(jì)60、70年代--公平就業(yè)為主、員工有更多的自主權(quán)；參與模式：20世紀(jì)80、90年代--民主、參與、加強(qiáng)合作；高度靈活模式--20世紀(jì)90年代之后--借助外腦。

15、泰勒進(jìn)行的人事管理研究的主要內(nèi)容是（）

A.通過(guò)看板向員工反饋工作業(yè)績(jī)信息、提出更早的工作評(píng)價(jià)體系

B.痛過(guò)描述自己錄用汽車司機(jī)、電線接話生的經(jīng)理，確定合適崗位的員工應(yīng)具備的素質(zhì)

C.進(jìn)行霍桑實(shí)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)心理因素是影響工作績(jī)效的重要因素

D.通過(guò)動(dòng)作-時(shí)間分析，設(shè)計(jì)出最有效的標(biāo)準(zhǔn)工作方式

參考答案：D

解析：泰羅著名的科學(xué)四管理原則：

1、建立真正的科學(xué)勞動(dòng)過(guò)程

2、工人必須經(jīng)過(guò)科學(xué)的選拔

3、將經(jīng)過(guò)科學(xué)的挑選和訓(xùn)練的工人與科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程相結(jié)合

4、管理者和工人之間的經(jīng)久合作

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（責(zé)任編輯：xy）

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